Front Office Manager/in | digital-affine/r Anführer/in | Organisationstalent (m/w/d)

Als Front Office Manager/in kennen Sie die Hotelorganisationsstruktur und optimieren diese konstant. Mit Souveränität und Professionalität sorgen Sie für eine entspannte Ankunft und Abreise Ihrer Gäste, sowie einen angenehmen Aufenthalt. Ihrem Team stehen Sie als Vorbild in Sachen Know-How, Struktur und Einhaltung von Standards vor. In der Hotelreservierung und deren gängigen Werkzeugen kennen Sie sich aus und überwachen diese dauerhaft. Verantwortungsvoller Umgang mit der Kasse und wichtigen Dokumenten ist für Sie selbstverständlich. Sie haben Lust auf Digitalisierung und freuen sich darauf, den Bereich Rezeption hier und da etwas umzugestalten.

Ihr Profil:

• Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Hotel Rezeption und Reservierung
• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder Studium mit Branchenbezug
• Fundierte Kenntnisse der gängigen Rezeptionswerkzeuge wie PMS, Channel Manger, OTAs, Reiseveranstalter-Portale und digitale Gästemappe
• Souveränes Auftreten und Führungspersönlichkeit
• Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft Office Apps
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen (insbes. Französisch, Holländisch) von Vorteil

Ihre Aufgaben:

• Führung und Entwicklung des Rezeptionsteams
• Kontrolle und Überwachung der täglichen Aufgaben wie Check-In/ -Out, Reservierungen und Tagungsablauf
• Gewährleistung des höchstmöglichen Servicestandards
• Optimale Auslastung der Gästezimmer
• Sicheres Handling von PMS (ProtelAIR) Channelmanager (DIRS21) sowie eine gute Kommunikation mit externen Dienstleistern (Revenue Manager, MICE Sales)
• Erstellen der Tagesumsatzberichte und Reportings an die Direktion und Geschäftsleitung
• Rechnungslegung und Deposit-Verwaltung in Zusammenarbeit mit der FIBU
• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden

Wir versprechen:

• faire Bezahlung über DEHOGA Tarif Baden-Württemberg
• flexible Arbeitszeitgestaltung (4-Tage-Woche, 39 – 42 Stunden)
• Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld ab dem 2. Jahr
• 500,00 € Fortbildungsguthaben / Jahr
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• E-Bike oder Fahrrad über JobRad coming soon
• Jahresurlaubsplanung und verlässliche Dienstplanung
• Arbeitskleidung, Vergünstigungen in Ringhotels und vieles mehr

Wir möchten Sie kennenlernen!

Sie haben Lust, unser Team zu verstärken? Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mail an: Ringhotel Mönchs Waldhotel z.Hd. Hoteldirektorin Uta Kappel direktion@moenchs-waldhotel.de Zu den Mühlen 2 75399 Unterreichenbach-Kapfenhardt

Oder nehmen Sie direkt Kontakt auf und bewerben sich in einem kurzen und diskreten Telefonat - ganz ohne Bewerbungsunterlagen. Füllen Sie hierzu das folgende Formular aus und wir werden uns melden.